Bir vatandaş, Amerika'dan gelen konukları ile birlikte bir işletmeye gittiğini ve 2 ile 3,5 yaşlarındaki iki çocuğun daha önce başka bir yerden temin edilen muzlu süt içtiğini açıkladı.
İddialara göre, işletme personeli bir süre sonra masalarına gelerek dışarıdan yiyecek ve içecek getirmenin yasak olduğunu belirtti ve çocukların ellerindeki sütleri almalarını istedi.
Vatandaş ise küçük yaşta olan çocukların sütlerini geri vermek istemediğini, işletmenin ticari kayıp yaşamaması adına masadaki herkes için içecek siparişi vereceklerini ifade etti. Bunun üzerine toplamda 9 içecek ve çeşitli atıştırmalıklar sipariş edildi.
Ancak işletme müdürünün, çocukların dışarıdan getirdiği sütlerin masadan kaldırılmasını talep ederek, aksi takdirde bu ürünlerin fatura edileceğini söylediği iddia edildi.
Yaklaşık 20-30 dakika sonra hesap istendiğinde ise işletmeden satın alınmadığı belirlenen 4 muzlu sütün faturaya eklendiği görüldü.
Ticaret Bakanlığı'nın Müdahalesi
Sosyal medyada dolaşan şikâyetlerin ardından Ticaret Bakanlığı Basın ve Halkla İlişkiler Müşaviri Bekir Kaplan, olayın inceleneceğini duyurdu.
Ticaret Bakanlığı İstanbul İl Müdürlüğü ekipleri, sosyal medya üzerinden ulaşılan tüketici şikâyeti doğrultusunda Çengelköy'deki işletmede denetim gerçekleştirdi.
Denetim sırasında, tüketicinin sipariş etmediği ve işletme tarafından masaya getirilmeyen 4 muzlu sütün, "dışarıdan ürün getirme yasağı" gerekçesiyle fatura edildiği tespit edildi.
Bakanlık, bu uygulamanın Fiyat Etiketi Yönetmeliği'nde yer alan "sipariş edilmediği belirtilen mal veya hizmetler" maddesine aykırı olduğunu belirtti.
Ceza Miktarı 51 Bin 649 TL
Ticaret Bakan Yardımcısı Mahmut Gürcan, denetim sonuçlarına göre işletmeye toplam 51 bin 649 TL idari para cezası kesildiğini açıkladı.
Sipariş edilmeyen 4 muzlu sütün faturaya eklenmesi dolayısıyla işletmeye 15 bin 892 TL ceza kesildi.
Denetim esnasında ayrıca menüleri ile işletme girişindeki fiyat listeleri karşılaştırılmış, 9 ürün arasında fiyat tutarsızlığı tespit edilmesi üzerine işletmeye bu sebeble de 35 bin 757 TL ceza uygulandı.
İki ayrı ihlal nedeniyle toplam kesilen ceza bu şekilde 51 bin 649 TL’ye ulaşmış oldu.
Cnbc-e'nin aktardığına göre bakanlık, ayrıca işletmeden satışa sunulan 2 içeceğin son üç aylık alım satım faturalarının ibraz edilmesi için 7 gün süre tanıdı.
Faturaların incelenmesinin ardından durumun Ticaret Bakanlığı Haksız Fiyat Değerlendirme Kurulu tarafından ayrıca gözden geçirileceği bildirildi.
Bakanlığın Açıklaması: Haksız Bedel Alınmasına İzin Vermeyeceğiz
Ticaret Bakanlığı Basın ve Halkla İlişkiler Müşaviri Bekir Kaplan, olayın ardından yaptığı açıklamada, "Bir çocuğun sütü üzerinden bile haksız bir bedel tahsil edilmesine ne gönlümüz ne de yasalarımız müsaade eder" ifadelerini kullandı.
Bakan Yardımcısı Mahmut Gürcan da tüketici haklarının korunması ve fahiş fiyatlarla haksız ticari uygulamalara karşı denetimlerin süreceğini belirtti.
İşletmenin Yanıtı
Yaşanan gelişmelerin ardından Çengelköy Tarihi Çınaraltı yönetimi de bir basın açıklaması yaptı.
İşletme, müşterilerin kendi evlerinden veya çevredeki esnaftan getirdikleri yiyecekleri tüketebildiklerini, fakat dışarıdan içecek getirilmesine karşı uzun süredir uygulanan bir kural bulunduğunu vurguladı.
Açıklamada, çocukların ellerindeki sütlerin fatura edilmesinin hatalı olduğu kabul edilerek, çalışanların daha dikkatli olmaları gerektiği kaydedildi.
İşletme, söz konusu uygulamanın işletme sahiplerinin bilgisi ve onayıyla değil, personel arasında gelişen bir iletişim sonucu olduğunu savundu.
İlgili çalışanla gerekli görüşmelerin yapıldığı bildirilen açıklamada, işletme personelinin eylemlerinden sorumlu olduğu vurgulandı.
Çınaraltı yönetimi, "Bizim için mesele birkaç paket süt veya birkaç yüz liralık bir hesap değildir." diyerek uzun yıllardır ailelerin kendi yiyeceklerini getirerek keyifli zaman geçirdiği Çınaraltı kültürünü korumanın kendileri için öncelikli olduğunu ifade etti.
