GSM operatörleri, taahhüt süreleri sona ermeden önce müşterilerini telefonla arayarak, olası fiyat artışları hakkında uyarıda bulunmak için yeni bir yöntem geliştirdi. Bu strateji, tüketicileri "ölümü gösterip sıtmaya razı etme" tekniği ile mevcut sözleşmelerini daha pahalı tarifelere geçmeye ikna etmeyi amaçlamaktadır.
"SÖZLEŞME BİTİMİNDE FİYATLAR CİDDİ ŞEKİLDE YÜKSELECEK"
Operatörler, aradıkları müşterilere "Sözleşme bitiminde fiyatlar ciddi şekilde yükselecek, şimdi değiştirmezseniz daha fazla ödemek zorunda kalırsınız" şeklinde ifadeler kullanmaktadır. Böylelikle, taahhüt süreleri tamamlanmamış olan müşterileri, mevcut tarifelerinden daha pahalı olan tarifelere yönlendirmeye çalışıyorlar. Bu durum, tüketicilerde kaygı yaratıyor ve tarifelerini koruma konusunda bir baskı hissetmelerine sebep oluyor.
Tüketiciler, GSM operatörlerinin bu stratejisine sosyal medya platformlarında tepki gösterdi. Operatörlerin bu tutumunu haksız bulduklarını ve tüketici haklarına aykırı olduğunu ifade ettiler. Gazeteci Alaattin Aktaş da sosyal medya aracılığıyla bu duruma dikkat çeken bir paylaşımda bulundu. Aktaş, "Üç operatör de taahhüt süresi sona ermeden abonelerini arayıp, onların menfaatine olacağını belirterek yeni sözleşme önerisi sunuyorlar. Bu yıllardır bu şekilde sürüyor. Sözleşme süresi bitiminde ücretlerin çok artacağı ve şu an yapılacak yenilemeyle avantaj sağlanacağı iddia ediliyor.
Bu şekilde, sözleşme süresi gerçekte on iki aydan altı ya da yedi aya indirilmekte. Eğer yükseltilen fiyatlar enflasyon oranları ile orantılı bir şekilde artırılacaksa, kamuya ait iki operatörden başlanması ve bunların abonelerini aramasının engellenmesi gerekmektedir. Zamanında yapılacak zammın oranı da herhangi bir şekilde aşırı ve yüksek olmamalıdır." şeklinde düşüncelerini paylaştı.
