Ocak ayına ait kredi kartı ekstreleri, milyonlarca kullanıcının cebine ulaştı. Bu ekstrelerdeki kredi kartı aidatı, kart kullanımı için alınan ücretler veya yıllık kesintiler, tüketicilerin gözden geçirmesi gereken önemli detaylar arasında yer alıyor.
Birçok banka, her yıl rutin olarak bu ücretleri topluyor; ancak çoğu tüketici bu kesintileri fark etmediği ya da geri talep etmediği için bu durum sıklıkla göz ardı ediliyor. Oysaki yasal düzenlemelere göre, haksız bir şekilde tahsil edilen kredi kartı aidatlarının geri alınması mümkün.
YIL BOYUNCA CİDDİ SAYILARA ULAŞABİLİR!
İlk bakışta düşük miktarda gözüken bu kesintiler, zamanla ciddi meblağlar oluşturabiliyor. Üstelik bankaların bu aidatları her bir müşteriden sürekli olarak talep etmesi, bu bedeli onların önemli bir gelir kaynağı haline getiriyor.
Tüketici yasası ise bu aşamada kart sahiplerine net bir hak sunuyor: İtirazda bulunan tüketiciler, ödedikleri aidatları geri alabiliyor.
KREDİ KARTI AİDATI İADESİ NASIL ALINIR?
Aidatın geri alınması için öncelikle bankaya başvurulmalıdır. Bankanın genel müdürlüğüne yazılacak dilekçede;
Aidat kesimine itiraz edildiği
Ödenen tutarın geri talep edildiği net bir şekilde belirtilmelidir. Dilekçe, iadeli taahhütlü posta ile gönderilmelidir.
Eğer bankadan olumsuz bir yanıt alınırsa ya da 30 gün içinde herhangi bir cevap gelmezse, tüketici hukuki yola başvurabilir.
TÜKETİCİ HAKEM HEYETİ DEVREYE GİRİYOR
Eğer banka iade talebini kabul etmezse, ikamet edilen bölgedeki İlçe Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunulabilir. Başvuruda;
Aidatın haksız yere tahsil edildiği
Ve bankanın geri ödeme talebine karşı çıkıldığı açıkça belirtilmelidir. Önemli bir detay ise, aidat kesintisini gösteren ayın kredi kartı ekstrelerinin dilekçeye eklenmesinin zorunlu olmasıdır.
GERİYE DÖNÜK 10 YIL İÇİN TALEP EDİLEBİLİR!
Kredi kartı aidatı iadesi yalnızca son aya mahsus değildir. Tüketiciler, geriye dönük olarak 10 yıl içerisinde hesaplarından kesilen aidatları talep edebilir. Bunun için, bankadan geçmiş yıllara ait ekstreler temin edilmelidir.
HAKEM HEYETİ KARARI SONRASI NE OLACAK?
Tüketici Hakem Heyeti başvuruyu değerlendirip, ya kabul ya da red kararı verir.
Başvurunun kabul edilmesi durumunda ve banka bu karara itiraz etmezse, durum kesinleşir.
Ancak ödeme yapılmazsa, tüketici banka aleyhine ilamlı icra takibi başlatabilir.
Eğer talep ret edilirse, Tüketici Mahkemesi’ne başvurma hakkı mevcuttur.
EKSTRELERİ İYİCE GÖZDEN GEÇİRİN!
Uzmanlar, özellikle şubat ayında kesilen ocak ayı ekstrelerinin titizlikle incelenmesi gerektiğini vurguluyor. Küçük görünen bir aidat, uygun adımlar atıldığında tüketiciye yüzlerce lira iade olarak dönebilir.
Kredi kartı sahibi olan milyonlarca birey için bu süreç, hem farkındalık oluşturma hem de önemli bir mali kazanç anlamına geliyor.
%0 Faizle 75.000 TL'ye Kadar Kredi Fırsatı!
